Logística Reversa, tudo sobre o assunto

Lucas K. Okokama 03/11/2022 12 Minutos de Leitura

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CONTEXTUALIZANDO

Nos últimos anos a poluição e o uso irracional das matérias-primas têm gerado grandes problemas para o meio ambiente resultando, inclusive, no aumento médio da temperatura do planeta Terra em decorrência das grandes quantidades de gás carbônico despejados na atmosfera. Tudo isso fortalece o tão conhecido Efeito Estufa, do qual, indiretamente afeta os biomas e os milhares de ecossistemas ao redor do globo terrestre.

Com o crescimento da preocupação acerca da preservação do meio ambiente, muitos governos e ONGs já estão cobrando das empresas posturas mais responsáveis, dado que o crescimento econômico e a preservação ambiental devem estar alinhados, criando um desenvolvimento sustentável. Visando diminuir os impactos ambientais causados pelas indústrias, as despesas de produção e melhorar as imagens corporativas, muitas empresas têm adotado a Logística Reversa. Mas o que exatamente seria a “Logística Reversa”?

O QUE É LOGÍSTICAS REVERSA?

A logística reversa é uma área específica da logística empresarial que controla todo o fluxo de retorno dos produtos (pós-venda ou pós-consumo), como por exemplo embalagens, ao ciclo produtivo, isto é, a empresa reintroduz esses produtos descartados na linha de produção para serem utilizados novamente na fabricação de um novo produto ou simplesmente ser devidamente descartado e reciclado. Portanto, através da logística reversa, os lixos ganham um “descarte” ecologicamente correto e adequado por parte das empresas que passam a se responsabilizar por todo ciclo de vida de um produto e não apenas por sua produção.

Diferente do que muitos pensam, o conceito de Logística Reversa já existe há mais de 30 anos, principalmente na Europa. Aqui no Brasil o conceito ganhou bastante força com a publicação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305), em agosto de 2010. Entre os seus diversos artigos, ficou estabelecido que fabricantes, importadores, distribuidores, e comerciantes deveriam deter uma responsabilidade compartilhada quanto ao ciclo de vida do produto.

Vale lembrar que algo parecido já era feito antes, entretanto, com a instituição da PNRS de 2010, a logística reversa se torna, consoante a constituição, fundamental e obrigatório para algumas empresas independentemente do porte. São elas fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de:

• Agrotóxicos
• Pilhas e baterias
• Pneus
• Óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens
• Lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista
• Produtos eletroeletrônicos e seus componentes

Um dos artigos mais importantes da PNRS de 2010 é o artigo 33, do qual, na integra, define que as empresas citadas anteriormente: “São obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos”.

TIPOS DE LOGÍSTICAS REVERSA

A Logística Reversa pode ser classificada em dois tipos: Pós-Venda e Pós-Consumo. Cada uma possui suas diferenças e devem ser utilizadas em cenários distintos, como explicaremos a seguir:

Pós-Venda

A logística reversa pós-venda entra em ação quando um produto é adquirido, utilizado brevemente e descartado pelo consumidor, seja por defeito de fabricação ou funcionamento, danos provocados durante o transporte, erros na emissão do pedido, prazo de validade vencido ou recall, tornando inviável a usufruição da mercadoria de forma regular.

Em vista dessa demanda, a empresa deve estar preparada para receber a devolução dessas mercadorias defeituosas, estabelecendo um controle do fluxo físico da comercialização e da logística interna da organização empresarial.

Pós-Consumo

Diferentemente da logística reversa pós-venda, aqui o produto em questão já foi adquirido, utilizado por completo e descartado pelo consumidor. De forma geral, esse descarte ocorre pelo termino da vida útil do produto ou pelo vencimento do seu prazo de validade. Novamente, a empresa necessita estar preparada para receber tais itens e lhes dar o devido encaminhamento.

Porém, devemos tomar muito cuidado para onde encaminhamos esses produtos. Se ainda restar condições de uso, os bens podem, com um certo cuidado e após teste de usabilidade, ser reintroduzidos e reutilizados no mercado. Se já chegou ao fim de sua vida útil, o produto pode ser desmontado e ter os seus componentes reutilizados ou remanufaturados. Agora, se há um eminente risco ambiental, a mercadoria deve ser inteiramente descartada da maneira correta levanto em conta todos os procedimentos de segurança.

COMO FUNCIONA?

Entender o que é logística reversa, como ela funciona e atuar para que seja possível introduzi-la na economia é uma responsabilidade não só das empresas, mas também dos cidadãos e dos órgãos públicos.

Em relação ao cidadão, a sua função enquanto consumidor é entregar as mercadorias defeituosas nas condições solicitadas pela empresa responsável e nos lugares definidos pelo sistema de coleta.

Quanto as empresas privadas, sua responsabilidade é gerenciar seus negócios em harmonia com o meio ambiente, e isso pode ser efetuado de algumas maneiras como reincorporar mercadorias na cadeia de produção (reuso ou reciclagem), usar, de forma racional, as matérias primas, o que evita a poluição e o desperdício, e sempre estar se inovando tecnologicamente para desenvolver produtos mais sustentáveis.

Já para o poder público, sua tarefa é definir as obrigações legais que o pais deve seguir e fiscalizar todo o processo ligado a logística reversa. Além disso, juntamente com as empresas, deve conscientizar e educar os cidadãos sobre essas questões.

Esse funcionamento completo resume-se em 5 etapas simples da logística reversa:

• Os cidadãos são conscientizados quanto a importância do seu papel na logística reversa pelas empresas e órgãos públicos.
• O consumidor devolve adequadamente a mercadoria avariada ao comerciante / distribuidor.
• O comerciante / distribuidor remete este produto ao importador / fabricante.
• O fabricante / importador encaminha-o para reuso, reciclagem ou descarte adequado, como visto anteriormente.
• Os órgãos públicos fiscalizam o processo e garantem que tudo está sendo feito adequadamente e de forma legal.

PRINCIPAIS VANTAGENS

Agora que você viu como a logística reversa funciona, seguiremos para seus benefícios. Segundo o Ministério de Meio Ambiente, essa atividade se torna indispensável devido as seguintes vantagens:

• Por mais obvio que seja, ao praticar a logística reversa, sua empresa estará atuando dentro da lei prevista na Política Nacional de Resíduos Sólidos;
• A logística reversa é benéfica para a economia, visto que ela gera mais produtos sustentáveis, do qual, por sua vez, incentiva a geração de novos negócios, empregos e rendas;
• Melhora a qualidade de vida dos moradores locais, dos quais passam a viver em um ambiente mais limpo, saudável e responsável;
• Diminui o uso desnecessário de novas matérias primas e previne o descarte inadequado de resíduos, tudo isso aumenta significativamente a eficiência na utilização de recursos naturais pelas indústrias, contribuindo para a manutenção do meio ambiente;
• Ao cumprir a lei e pensar na segurança da natureza, a empresa tem sua imagem pública e profissional moldada positivamente, inclusive aumentando as vendas devido aos consumidores de perfis mais conscientes;
• Minimiza os custos de produção uma vez que os produtos devolvidos podem ser reutilizados para a fabricação de outras mercadorias ou até mesmo vendidos para uso de segunda mão;

EXEMPLOS NA PRÁTICA

Bons exemplos não faltam e diversas empresas já implantaram a logística reversa, isso porque nos últimos anos esse assunto tem ganhado cada vez mais força. Empresas sustentáveis e empresas conscientes são títulos que vem agradando o público, que buscam nas marcas e empresas algo além do produto em si. Por isso, listamos algumas empresas que são exemplos no quesito sustentabilidade e logística reversa:

Empresas que praticam a logística reversa no Brasil

Natura

Após a compra da Avon no começo de 2020, a Natura se tornou a 4ª maior empresa de beleza do mundo. Visando dar sentido ao seu nome, Natura, algo bem próximo de natureza e natural, a empresa criou alguns programas para diminuir seus impactos ao meio ambiente.

O primeiro deles é o Carbono Neutro que existe desde 2001 e já evitou a emissão de mais de 1.28 toneladas de CO2. Este programa contribui para a redução de emissão dos gases emitidos por todo o processo de fabricação de uma mercadoria, ou seja, desde a produção até o transporte. Além disso, este foi o programa responsável por iniciar o desenvolvimento de embalagens de polietileno verde, material 100% reciclável e produzido com base na cana-de-açúcar.

Há também o EKOS, um programa lançado pela empresa que estabelece uma cadeia logística reversa para recolher os resíduos gerados por ela e envia-los para a reciclagem. Seu objetivo é retirar boa parte das embalagens de circulação e diminuir o impacto no ambiente. Este programa se destaca devido aos seus estudos e mapeamentos de todo o ciclo de vida das embalagens e dos produtos da marca.

Por fim, a Natura opta pela pratica de refil, responsável pela retirada de 2,2 mil embalagens no mercado, além de reduzir em 54% a massa média do produto.

Pão de Açúcar

A rede de supermercados Pão de Açúcar é referência entre as empresas que praticam a logística reversa. Desde de 2009, todas as suas unidades são inauguradas seguido os padrões de sustentabilidade impostos pela matriz, vale destacar que um dos seus focos principais é a logística reversa de equipamentos eletrônicos, da qual faz parte de suas ações permanentes.

A Taeq, marca exclusiva do Pão de Açúcar, criou um projeto que visa levar de volta às gôndolas as embalagens que foram deixadas pelos consumidores nos Caixas Verdes das lojas ou nas Estações de Reciclagem previamente definidas.

Em 2020, as lojas premium Minuto Pão de Açúcar, em parceria com a Cervejaria Ambev e a Green Mining, iniciaram um projeto para fazer logística reversa de vidro.

O Boticário

O Boticário, principal concorrente da Natura, tem uma das melhores logísticas reversa do Brasil, sendo reconhecido por sua excelente preocupação com a sustentabilidade.

Por exemplo, o programa chamado Boti Recicla permite o descarte adequado de resíduos sólidos por parte dos consumidores, dos quais são encorajados a levarem itens como frascos, potes e outras embalagens dos produtos da marca até às lojas para serem recomprados pela empresa. Desse modo, a marca transforma estes objetos em objetos de decoração e luminárias para as suas lojas, promovendo a conhecida economia circular.

Outra coisa que o Boticário faz é tentar reduzir ao máximo a emissão de gases do efeito estufa através da otimização da logística de cargas e rotas, além de priorizar o uso de combustíveis alternativos ao diesel, como a eletricidade, para reduzir o impacto causados pelas frotas de veículos.

Empresas que praticam logística reversa no mundo:

McDonald’s

Já estabelecido como a maior rede de fast food do mundo com suas mais de 38 mil filiais, o McDonald’s não poupa esforço para melhorar a sua imagem pública. A empresa se esforça para diminuir o máximo possível os impactos que ela causa no meio ambiente durante o transporte e processos de distribuição de alimentos.

Visto isso, o McDonald’s possui uma ideia interessante quanto a utilização do óleo. Todo o óleo utilizado para fritar as grandes quantidades de batatas fritas, por intermédio da Martin-Brower, é levado para uma usina por meio de caminhões responsáveis por levar alimentos para as filiais. Em seguida, esse óleo é transformado em biocombustível e utilizado para abastecer os próprios caminhões da empresa.

FedEx

A FedEx é outra grande multinacional que aposta na logística reversa, sempre que possível reduzindo o desperdício e aumentando a eficiência do seus negócios. De acordo com o site de sustentabilidade da FedEx, entre 2009 e 2019 houve um aumento de 99,2% na quantidade de entregas, entretanto, nesse mesmo intervalo de tempo a FedEx conseguiu reduzir a emissão de gás carbônico em 40%.

A empresa adotou a abordagem “Reduzir. Repor. Revolucionar.” para mostrar que daqui para frente pretende expandir ainda mais suas ações em busca de reduzir os seus impactos ao meio ambiente. Aliás, a FedEx já opera com centenas de caminhões elétricos e híbridos.

Pneus Bridgestone

A empresa, ao receber um pneu no final de sua vida útil, aplica a logística reversa, desse modo os pneus são triturados e picotados, o que torna possível sua reutilização. Essa reutilização não pode ser destinada a produção de pneus dado que a borracha perde suas propriedades e o processo de fabricação de pneus é bem complexo. É por isso que essa borracha picotada e triturada é utilizada em solas de sapatos, peças de reposição para indústria automobilística, borrachas para vedação e até em asfaltos.

Escrito por:

Lucas K. Okokama

Cursando Desenvolvimento de Sistemas | São Paulo - SP

Um estudante de DS apaixonado por filmes, séries e animes. Adora tudo relacionado a Tecnologia e Design, especialmente fotografia, edição de vídeo, decoração de interiores e front-end. Ele ama cachorros e o frio, sua comida favorita é batata!

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